Organisationsudvikling

Opgave

Opdragsgiver

Styrkelse af arbejdsgange i den virksomhedsrettede indsats

(Februar 2012 til juni 2012)

Projektets formål er at sikre et harmoniseret og tidsoptimeret sagsflow i bestiller-udfører-relationen mellem jobrådgivere og jobkonsulenter.

Overordnet indhold:

• Understøttelse af ledergruppens fastsættelse af rolle- og ansvarsfordelingen mellem Jobkonsulentteam og fire ydelsesteams (kontanthjælp match 2 og 3, forsikrede ledige og matchgruppe 1, sygedagpenge, ledighedsydelse)
  
• Kortlægning af eksisterende arbejdsgange i snitfladen mellem jobrådgiver og jobkonsulent.
  
• Redesign af arbejdsgange i snitfladen mellem Jobrådgiver og Jobkonsulent, med fokus på systematik og ensartethed, opgør med passiv ventetid og generel tidsoptimering samt lovmedholdelighed.
  

• Understøttelse af implementeringsforberedelse – fra beskrivelse til drift samt løbende opfølgning på implementering i drift.

Projektets formål er at afprøve og generere viden om, hvordan forandringsteori kan omsættes og forankres i praksis, således at der skabes resultatbaseret styring i Jobcenter Nordfyn. Der udarbejdes i den sammenhæng en indsatsmodel, der understøtter implementeringen af forandringslogikken.

• Afholdelse af fem workshops for medarbejdere og ledere med følgende fokus:

      -     Fælles opsamling og præsentation af

            dokumentationsmodel